Прикрепление к поликлинике в Алматы
Прикрепление к поликлинике (организации ПМСП) — обязательный шаг для получения бесплатной медицинской помощи в Казахстане. После прикрепления вы получаете доступ к участковому терапевту, педиатру (для детей), узким специалистам, анализам и процедурам в рамках ГОБМП и ОСМС. Прикрепиться можно к любой поликлинике Алматы — не обязательно по месту прописки.
Почему важно быть прикрепленным
Бесплатная помощь
Прием терапевта, педиатра, ВОП, вызов врача на дом — бесплатно для всех граждан РК
Узкие специалисты
Направления к кардиологу, эндокринологу, неврологу и другим специалистам
Анализы и диагностика
Бесплатные анализы крови, мочи, ЭКГ, УЗИ, рентген по направлению врача
Госпитализация
Направление на плановую госпитализацию оформляется через поликлинику прикрепления
Бесплатные лекарства
Некоторые категории пациентов получают лекарства бесплатно по рецепту
Профосмотры
Ежегодные скрининги и профилактические осмотры для раннего выявления заболеваний
Три способа прикрепиться к поликлинике
Онлайн через eGov.kz
5-10 минут
- Войдите на egov.kz через ЭЦП или mGov
- Найдите услугу "Прикрепление к медицинской организации"
- Выберите поликлинику из списка
- Подтвердите заявку
- Получите уведомление о прикреплении
Прикрепление происходит автоматически в течение 1 рабочего дня.
Перейти на eGov.kzЛично в поликлинике
15-30 минут
- Придите в регистратуру выбранной поликлиники
- Возьмите с собой удостоверение личности
- Заполните заявление (выдадут на месте)
- Получите талон прикрепления
Можно сразу записаться к врачу.
Через мобильное приложение
5 минут
- Скачайте приложение DamuMed или eGov mobile
- Авторизуйтесь через ЭЦП
- Найдите раздел "Прикрепление"
- Выберите поликлинику и подтвердите
Приложение также позволяет записываться к врачу онлайн.
Необходимые документы
Для взрослых граждан РК
- Удостоверение личности (оригинал)
- Для eGov.kz — ЭЦП или приложение mGov
Для детей до 18 лет
- Свидетельство о рождении ребенка
- Удостоверение родителя/опекуна
- Документ об опеке (если применимо)
Для иностранных граждан
- Паспорт иностранного гражданина
- Вид на жительство или РВП
- Миграционная карта
Важные правила прикрепления
Менять поликлинику можно не чаще 1 раза в год (с 1 января по 31 декабря)
Можно быть прикрепленным только к одной организации ПМСП
Вы можете выбрать любую поликлинику Алматы, независимо от прописки
При прикреплении к новой поликлинике старое прикрепление отменяется автоматически
Когда можно сменить поликлинику досрочно
В исключительных случаях можно прикрепиться к другой поликлинике раньше, чем через год:
- Переезд на новое место жительства
- Изменение места работы или учебы (для обслуживания по месту работы)
- Ликвидация или реорганизация медицинской организации
- Временное проживание в другом районе более 1 месяца
Что делать после прикрепления
Ваши права как прикрепленного пациента
Выбор врача
Вы можете выбрать участкового врача или ВОП (врача общей практики) в пределах поликлиники
Вызов врача на дом
При температуре выше 38°C или невозможности посетить поликлинику — бесплатный вызов врача
Запись к специалисту
По направлению участкового врача — бесплатный прием узких специалистов
Отказ от лечения
Вы имеете право отказаться от любого лечения или процедуры (кроме экстренных случаев)
Информация о диагнозе
Врач обязан объяснить вам диагноз, план лечения и возможные риски понятным языком
Жалобы
При нарушении ваших прав — жалоба в администрацию поликлиники, Управление общественного здравоохранения или ФСМС
Как проверить, к какой поликлинике вы прикреплены
На eGov.kz
Войдите в личный кабинет → Раздел "Здоровье" → "Сведения о прикреплении"
В приложении DamuMed
Главный экран → Ваша поликлиника отображается сверху
По телефону
Позвоните на горячую линию 3000-103 и назовите ИИН
Контакты для вопросов по прикреплению
Часто задаваемые вопросы
Можно ли прикрепиться к поликлинике не по месту прописки?
Да, вы имеете право выбрать любую поликлинику Алматы, независимо от места регистрации. Это может быть поликлиника рядом с работой, учебой или местом фактического проживания.
Сколько времени занимает прикрепление?
Онлайн через eGov.kz — в течение 1 рабочего дня. При личном обращении в поликлинику — сразу в день обращения.
Могут ли мне отказать в прикреплении?
Отказ возможен только если поликлиника перегружена (превышен норматив населения). В этом случае вам предложат альтернативные варианты. При необоснованном отказе — жалуйтесь на 3000-103.
Прикрепление платное?
Нет, прикрепление к поликлинике абсолютно бесплатно для всех граждан Казахстана. Требование оплаты — нарушение закона.
Нужно ли прикреплять ребенка отдельно?
Да, дети прикрепляются отдельно. Родитель или законный представитель подает заявление от имени ребенка. Можно прикрепить к той же поликлинике, что и родители, или к детской поликлинике.
Что будет, если я не прикреплен ни к какой поликлинике?
Вы сможете получить экстренную помощь, но плановые визиты, анализы, направления к специалистам будут недоступны бесплатно. Настоятельно рекомендуем прикрепиться.
Могу ли я выбрать конкретного врача?
Да, после прикрепления вы можете написать заявление на имя главврача о прикреплении к конкретному участковому врачу или ВОП в пределах этой поликлиники.
Как прикрепить пожилого родственника без ЭЦП?
Лично отведите его в поликлинику с удостоверением личности. Также можно оформить доверенность и подать заявление от его имени. Вызов врача на дом для прикрепления возможен для лежачих больных.